서비스 퍼블릭 CI에 대한 리뷰
Service Public CI는 사회 및 커뮤니케이션 범주에서 개발된 Android 애플리케이션으로, Novate Digital에서 개발되었습니다. 이 애플리케이션은 시민들에게 요청 제출, 행정처리 추적 및 소통, 처리 후 만족도 표현, 불만 재개, 통계 및 자주 묻는 질문 등 다양한 서비스를 제공합니다.
요청 제출을 위해서는 시민은 관련 기관을 식별하고 요청의 성격에 대한 개인 정보 및 관련 데이터를 입력해야 합니다. 요청 추적을 위해서는 시민은 요청 번호와 이메일 주소를 필요로 하며, 대시보드에 접속하여 불만사항의 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 대시보드는 또한 관련 행정과의 소통 및 불만 강화를 위한 추가 문서 첨부를 용이하게 해줍니다. 처리 후에는 시민은 행정의 응답을 평가하고 만족도를 표현할 수 있습니다. 의문이나 불만이 있는 경우, 시민은 추가 처리를 위해 불만을 재개할 수 있습니다. 통계 섹션은 불만과 관련된 지표와 수치에 대한 개요를 제공합니다. 자주 묻는 질문 섹션에는 불만에 관한 일반적인 질문에 대한 답변이 있습니다.
전반적으로, Service Public CI는 불만 제출 및 추적 과정을 간소화하는 효율적이고 사용자 친화적인 애플리케이션입니다. 무료로 이용할 수 있으며, 투명성, 신뢰성 및 책임성을 제공합니다. 이 애플리케이션은 개인 정보를 저장하지 않으므로 사용자의 개인 정보 보호와 보안을 보장합니다.
